Allgemeine Geschäftsbedingungen
Einleitung
Diese Klausel der Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) legt die rechtlichen und vertraglichen Informationen zu unserer Immobilienagentur in Spanien fest, die unter dem Handelsnamen SpainEasy tätig ist, jedoch rechtlich unter dem Namen OLESPAINEASY S.L. eingetragen ist. Als spezialisiertes Unternehmen verpflichten wir uns, englischsprachige Interessenten beim Erwerb von Immobilien in Spanien zu unterstützen.
Unternehmenspräsentation
Unser Ziel ist es, Ihr Immobilienprojekt zu erleichtern und abzusichern, indem wir umfassende Unterstützungsleistungen bei allen erforderlichen administrativen Schritten des Immobilienerwerbs in Spanien anbieten.
SpainEasy verfügt über ein erfahrenes Team, das für die Recherche, das Auffinden und die Bewertung von Immobilien zuständig ist, die Ihren Kriterien und Anforderungen entsprechen. Wir begleiten Sie während des gesamten Kaufprozesses, bieten rechtliche und technische Beratung sowie fundiertes Fachwissen über den spanischen Immobilienmarkt.
Als Fachleute der Immobilienbranche legen wir großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden. Wir verpflichten uns, die rechtlichen und ethischen Standards unserer Branche einzuhalten und dabei den Schutz Ihrer Interessen sowie die Vertraulichkeit Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten.
Es ist wichtig zu betonen, dass unsere Immobilienagentur als Vermittler zwischen Käufern und Verkäufern auftritt, um Immobilientransaktionen zu erleichtern. Wir können nicht für Streitigkeiten oder Meinungsverschiedenheiten zwischen den Parteien haftbar gemacht werden, bemühen uns jedoch, Risiken durch eine sorgfältige Überprüfung der Informationen und Transparenz bei unseren Transaktionen zu minimieren.
Definitionen
Verkäufer: bezeichnet das Unternehmen SpainEasy, den Anbieter der Dienstleistung zur Unterstützung beim Immobilienerwerb in Spanien.
Kunde: bezeichnet jede natürliche oder juristische Person, die beim Verkäufer eine Bestellung für die Dienstleistung zur Unterstützung beim Immobilienerwerb in Spanien aufgibt.
Dienstleistung: bezeichnet die vom Verkäufer angebotene Dienstleistung zur Unterstützung beim Immobilienerwerb in Spanien, einschließlich aller für den Erwerb einer Immobilie in Spanien erforderlichen Leistungen und Tätigkeiten wie Recherche, Auswahl, Besichtigungen, rechtliche und administrative Beratung sowie weiterer in der jeweiligen Leistungsbeschreibung genannter Zusatzleistungen. Neben der Hauptdienstleistung bietet der Verkäufer auch weitere Zusatzleistungen an. Diese Zusatzleistungen können unter anderem Finanzierungsberatung, Immobilienverwaltung, Renovierungs- oder Inneneinrichtungsleistungen sowie weitere auf die Bedürfnisse des Kunden zugeschnittene individuelle Leistungen umfassen. Die genauen Einzelheiten dieser Zusatzleistungen sind in der Beschreibung der jeweiligen Leistung enthalten, die Bestandteil der mit den Kunden geschlossenen Einzelverträge ist.
Die genauen Einzelheiten der Leistungen, einschließlich Bedingungen, Tarife und spezifischer Vorgaben, werden in jedem einzelnen zwischen dem Verkäufer und dem Kunden geschlossenen Vertrag festgelegt. Es ist daher wichtig, den für die jeweilige Leistung geltenden spezifischen Vertrag heranzuziehen, um vollständige und genaue Informationen zu den angebotenen Leistungen zu erhalten.
Bestellung: bezeichnet den vom Kunden gestellten Antrag auf Erwerb der Dienstleistung zur Unterstützung beim Immobilienerwerb in Spanien, einschließlich der für die Erbringung der Dienstleistung erforderlichen Angaben sowie der Kontaktdaten des Kunden.
Preis: bezeichnet den vom Kunden für den Erwerb der Dienstleistung zur Unterstützung beim Immobilienerwerb in Spanien zu zahlenden Gesamtbetrag, einschließlich der Gebühren des Verkäufers und etwaiger in der Leistungsbeschreibung genannter Zusatzgebühren.
Parteien: bezeichnet gemeinsam den Verkäufer und den Kunden.
Website: bezeichnet die Website des Verkäufers, auf der die Dienstleistung zur Unterstützung beim Immobilienerwerb in Spanien angeboten wird und auf der der Kunde Bestellungen aufgeben kann.
Bedingungen: bezeichnet diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die das Vertragsverhältnis zwischen dem Verkäufer und dem Kunden für den Erwerb der Dienstleistung zur Unterstützung beim Immobilienerwerb in Spanien regeln.
Zweck und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) legen die Bedingungen fest, unter denen SpainEasy seine Dienstleistung zur Unterstützung beim Immobilienerwerb in Spanien anbietet und verkauft. Die AGB gelten für jede von Kunden aufgegebene Bestellung.
Die von SpainEasy angebotene Dienstleistung zur Unterstützung beim Immobilienerwerb in Spanien besteht darin, englischsprachige Interessenten, die eine Immobilie in Spanien erwerben möchten, zu begleiten und zu unterstützen. SpainEasy führt Recherchen durch, ermittelt Immobilien, die den Kriterien der Kunden entsprechen, und unterstützt sie bei den mit dem Kauf verbundenen administrativen Verfahren.
Diese AGB gelten für alle von Kunden aufgegebenen Bestellungen der Dienstleistung zur Unterstützung beim Immobilienerwerb in Spanien, unabhängig von der verwendeten Bestellmethode (online, telefonisch, per E-Mail oder auf andere Weise). Mit der Aufgabe einer Bestellung bestätigt der Kunde, diese AGB gelesen zu haben, und akzeptiert sie vorbehaltlos.
Annahme der AGB
Jede Bestellung der Dienstleistung setzt die bedingungslose Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) durch den Kunden voraus. Mit der Aufgabe einer Bestellung bestätigt der Kunde, die AGB gelesen zu haben, und akzeptiert sie in ihrer Gesamtheit.
Die Annahme der AGB wird durch eine eindeutige und ausdrückliche Handlung des Kunden nachgewiesen, etwa durch die Bestätigung einer Bestellung auf unserer Website, die Unterzeichnung eines Vertrags oder jede andere von SpainEasy vorgesehene Bestellmethode.
Es ist wichtig zu betonen, dass die Annahme der AGB den Kunden dazu verpflichtet, alle darin enthaltenen vertraglichen Bestimmungen einzuhalten. Diese AGB bilden die vertragliche Grundlage für das Verhältnis zwischen dem Kunden und SpainEasy im Rahmen des Erwerbs von Immobilien-Unterstützungsdienstleistungen in Spanien.
Änderung der AGB
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Maßgeblich sind die zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden AGB.
Änderungen der AGB können die Verkaufsbedingungen, Tarife, Zahlungsbedingungen, angebotenen Leistungen oder jede andere vertragliche Bestimmung betreffen. Diese Änderungen sind für die Kunden verbindlich, sobald sie auf der Website von SpainEasy oder über ein anderes vom Verkäufer genutztes Kommunikationsmittel veröffentlicht werden.
Es liegt in der Verantwortung des Kunden, sich vor jeder neuen Bestellung über mögliche Änderungen der AGB zu informieren. Gibt der Kunde nach Veröffentlichung von Änderungen der AGB eine Bestellung auf, erkennt er die neuen vertraglichen Bedingungen an und akzeptiert sie.
Sprache der AGB
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) wurden ursprünglich in englischer Sprache verfasst. Die vorliegende deutsche Fassung wird als Übersetzung zur Erleichterung des Verständnisses für unsere deutschsprachigen Kunden zur Verfügung gestellt und dient ausschließlich zu Informationszwecken. Im Falle von Abweichungen zwischen den Sprachfassungen ist die im Anschluss aufgeführte englische Fassung maßgeblich.
Bestellvorgang
Der Kunde kann eine Bestellung für die Dienstleistung zur Unterstützung beim Immobilienerwerb in Spanien aufgeben, indem er das auf der Website des Verkäufers verfügbare Bestellformular ausfüllt. Der Kunde ist verpflichtet, bei der Bestellung genaue und vollständige Angaben zu machen.
Die Bestellung des Kunden gilt als gültig, sobald alle folgenden Schritte abgeschlossen sind:
- Der Kunde hat das Bestellformular vollständig und korrekt ausgefüllt.
- Der Kunde hat seine elektronische Unterschrift über unser Online-Unterschriftensystem Docusign geleistet, um seine vertragliche Verpflichtung zu bestätigen.
- Die Zahlung für die Dienstleistung zur Unterstützung beim Immobilienerwerb in Spanien wurde erfolgreich über unsere sichere Zahlungsplattform Stripe geleistet.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, jede Bestellung abzulehnen oder zu stornieren, die diesen Bedingungen nicht entspricht oder betrügerische bzw. verdächtige Elemente enthält.
Der Kunde ist für die Richtigkeit und Vollständigkeit der bei der Bestellung angegebenen Informationen verantwortlich. Bei fehlerhaften oder unvollständigen Angaben kann der Verkäufer nicht für die daraus resultierenden Folgen haftbar gemacht werden, etwa Fehler bei der Ausführung der Dienstleistung oder Verzögerungen bei deren Erbringung.
Dem Kunden wird empfohlen, eine Kopie der Bestellung und der Bestellbestätigung zu Referenzzwecken aufzubewahren.
Annahme der Bestellung
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, jede vom Kunden aufgegebene Bestellung anzunehmen oder abzulehnen.
Die Bestellbestätigung dient als Empfangsbestätigung der Bestellung und garantiert nicht deren endgültige Annahme. Im Falle einer Ablehnung der Bestellung verpflichtet sich der Verkäufer, den Kunden so schnell wie möglich zu informieren und bereits geleistete Zahlungen des Kunden zurückzuerstatten.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, eine Bestellung im Falle eines Betrugsverdachts, einer rechtswidrigen Handlung oder eines Verstoßes gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu stornieren oder auszusetzen.
Die Bestellbestätigung und diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bilden den gesamten Vertrag zwischen dem Verkäufer und dem Kunden hinsichtlich des Verkaufs der Dienstleistung zur Unterstützung beim Immobilienerwerb in Spanien. Keine anderen allgemeinen oder besonderen Bedingungen haben Vorrang vor diesen Bestimmungen, es sei denn, die Parteien haben dies schriftlich vereinbart.
Unterschrift über die Docusign-Plattform
Der Kunde erkennt an und akzeptiert, dass der Verkäufer die elektronische Plattform Docusign zur Validierung elektronischer Unterschriften auf Dokumenten im Zusammenhang mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nutzt.
Die Nutzung von Docusign gewährleistet die Authentizität und Integrität elektronischer Unterschriften gemäß den geltenden Vorschriften. Der Kunde erkennt an, dass die Nutzung von Docusign eine zuverlässige und sichere Methode zur Validierung elektronischer Unterschriften darstellt.
Durch die Nutzung von Docusign willigt der Kunde in die elektronische Validierung seiner Unterschrift auf Vertragsdokumenten im Zusammenhang mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ein. Der Kunde akzeptiert, dass die über Docusign geleistete elektronische Unterschrift denselben rechtlichen Wert wie eine handschriftliche Unterschrift hat.
Der Kunde ist sich bewusst, dass Docusign die elektronische Speicherung unterzeichneter Dokumente ermöglicht und dadurch die Nachverfolgbarkeit und Sicherheit der ausgetauschten Informationen gewährleistet.
Der Verkäufer verpflichtet sich, die über Docusign unterzeichneten Dokumente gemäß den geltenden Datenschutzvorschriften aufzubewahren.
Der Kunde ist für die Vertraulichkeit seiner Zugangsdaten zur Docusign-Plattform verantwortlich und verpflichtet sich, diese nicht an Dritte weiterzugeben.
Im Falle eines Streits über die Nutzung von Docusign sind die vom Verkäufer über Docusign aufbewahrten elektronischen Aufzeichnungen zwischen den Parteien maßgeblich und können vor den zuständigen Gerichten als Beweismittel vorgelegt werden.
Preis und Zahlungsbedingungen
Der Preis der Dienstleistung zur Unterstützung beim Immobilienerwerb in Spanien wird zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website des Verkäufers angegeben. Der Kunde verpflichtet sich, den Preis gemäß den bei der Bestellung angegebenen Zahlungsbedingungen zu entrichten.
Der Preis der Dienstleistung umfasst die Provision des Verkäufers, die als Prozentsatz des Gesamtbetrags der mit Unterstützung des Verkäufers durchgeführten Immobilientransaktion berechnet wird. Der Provisionssatz wird in den vom Verkäufer bereitgestellten Unterlagen angegeben und kann je nach Transaktionswert variieren.
Zusätzlich zur Provision können Aktivierungsgebühren für die Dienstleistung anfallen. Diese Gebühren decken die mit der Einrichtung der Unterstützung und der vom Verkäufer erbrachten Leistungen verbundenen Kosten ab. Die Aktivierungsgebühren werden auf der Website des Verkäufers angegeben und bei der Bestellung zum Preis der Dienstleistung hinzugerechnet.
Der Kunde verpflichtet sich, den vollständigen Preis, einschließlich der Provision und der Aktivierungsgebühren, innerhalb der bei der Bestellung angegebenen Frist zu entrichten. Bei Nichtzahlung oder verspäteter Zahlung behält sich der Verkäufer das Recht vor, die laufende Unterstützung auszusetzen oder zu stornieren.
Alle Zahlungen müssen in der vom Verkäufer angegebenen Währung erfolgen und können über die vom Verkäufer akzeptierten Zahlungsmethoden geleistet werden, wie Kreditkarten, Banküberweisungen oder Online-Zahlungsdienste. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, bestimmte Zahlungsmethoden abzulehnen.
Der Preis der Dienstleistung und die damit verbundenen Gebühren können geltenden Steuern und staatlichen Abgaben unterliegen. Der Kunde ist für die Zahlung aller mit der Bestellung und Bezahlung der Dienstleistung verbundenen Steuern und Abgaben verantwortlich.
Im Falle einer Stornierung der Bestellung durch den Kunden gelten Stornogebühren gemäß den im zwischen dem Kunden und dem Verkäufer geschlossenen Vertrag festgelegten Bedingungen. Die Einzelheiten der Stornogebühren sind im Vertrag festgelegt und können je nach Zeitpunkt der Stornierung und den bereits vom Verkäufer erbrachten Leistungen variieren.
Im Falle einer Streitigkeit über die Zahlung oder den in Rechnung gestellten Betrag verpflichtet sich der Kunde, den Verkäufer so schnell wie möglich zu kontaktieren, um die Angelegenheit gütlich zu klären.
Alle Informationen zur Zahlung, einschließlich personenbezogener Daten und Finanzinformationen, werden gemäß der Datenschutzerklärung des Verkäufers und den geltenden Datenschutzgesetzen vertraulich und sicher verarbeitet.
Stornierung und Änderung der Bestellung
Jeder Antrag auf Stornierung oder Änderung einer Bestellung muss schriftlich an den Verkäufer gerichtet werden, gemäß den im zwischen dem Kunden und dem Verkäufer geschlossenen Vertrag festgelegten Bedingungen. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, unter Berücksichtigung des Fortschritts der Dienstleistung jeden Antrag auf Stornierung oder Änderung anzunehmen oder abzulehnen. Die genauen Verfahren für Stornierung und Änderung sind im Vertrag festgelegt und vom Kunden einzuhalten.
Erbringung der Dienstleistung
Der Verkäufer verpflichtet sich, die Dienstleistung professionell und sorgfältig zu erbringen und dabei die mit dem Kunden vereinbarten Qualitätsstandards und Erwartungen einzuhalten. Der Verkäufer kann jedoch keine bestimmten Ergebnisse garantieren, da diese von zahlreichen Faktoren abhängen, die außerhalb seiner Kontrolle liegen, wie etwa den Bedingungen des Immobilienmarktes und den Entscheidungen des Kunden.
Der Kunde verpflichtet sich, aktiv mit dem Verkäufer zusammenzuarbeiten, indem er alle für die Erbringung der Dienstleistung erforderlichen Informationen, Dokumente und Vollmachten bereitstellt. Der Kunde erkennt an, dass jede Verzögerung oder Nichtbereitstellung der erforderlichen Informationen die Qualität und Pünktlichkeit der Dienstleistung beeinträchtigen kann.
Pflichten des Kunden
Der Kunde erkennt an, dass der Erfolg seines Immobilienkaufprojekts in Spanien auch von seiner eigenen Sorgfalt, seinen Entscheidungen und seiner Zusammenarbeit mit dem Verkäufer abhängt. Der Kunde ist allein verantwortlich für die im Rahmen seines Projekts getroffenen Entscheidungen und deren Folgen.
Der Kunde verpflichtet sich, alle geltenden Gesetze, Vorschriften und Normen im Zusammenhang mit dem Immobilienerwerb in Spanien einzuhalten, einschließlich steuerlicher Pflichten, Eigentumsvorschriften und administrativer Verfahren. Der Verkäufer kann nicht für Verstöße oder die Nichterfüllung dieser gesetzlichen Pflichten durch den Kunden haftbar gemacht werden.
Der Kunde erkennt an, dass der Verkäufer als Dienstleister auftritt und keine Verantwortung für bestimmte Ergebnisse des Immobilienerwerbs in Spanien übernimmt. Der Verkäufer erteilt auf Grundlage seines Fachwissens Ratschläge und Empfehlungen, die endgültigen Entscheidungen obliegen jedoch dem Kunden.
Kommt der Kunde seinen sich aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ergebenden Pflichten nicht nach, behält sich der Verkäufer das Recht vor, gemäß den vertraglichen Bestimmungen geeignete Maßnahmen zu ergreifen, wie etwa die Aussetzung oder Beendigung der Dienstleistung.
Nutzung der Dienstleistung
Der Kunde darf die Inhalte der Dienstleistung ohne ausdrückliche Genehmigung des Verkäufers in keiner Weise kopieren, vervielfältigen, verändern, verbreiten oder verwerten.
Der Kunde verpflichtet sich, die Rechte des geistigen Eigentums des Verkäufers und Dritter zu respektieren, insbesondere Urheberrechte, Markenrechte oder andere Eigentumsrechte nicht zu verletzen.
Der Kunde erkennt an, dass der Verkäufer den Zugang zur Dienstleistung im Falle eines Verstoßes gegen diese Bedingungen oder unangemessenen Verhaltens des Kunden beenden kann.
Achtung der Rechte des geistigen Eigentums
Der Kunde verpflichtet sich, die Rechte des geistigen Eigentums des Verkäufers und Dritter zu respektieren. Der Kunde erkennt an, dass alle in der Dienstleistung enthaltenen Inhalte, Informationen und Materialien, wie Texte, Bilder, Videos, Logos, Marken und andere Elemente, durch Rechte des geistigen Eigentums geschützt sind.
Der Kunde darf diese Inhalte unter keinen Umständen ohne ausdrückliche Genehmigung des Rechteinhabers nutzen, kopieren, vervielfältigen, verbreiten, öffentlich zeigen, verändern oder verwerten. Eine unbefugte Nutzung stellt eine Verletzung der Rechte des geistigen Eigentums dar und kann rechtliche Schritte nach sich ziehen.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, alle erforderlichen Maßnahmen zu ergreifen, um seine Rechte des geistigen Eigentums zu schützen und die geltenden Gesetze durchzusetzen. Im Falle einer festgestellten Verletzung der Rechte des geistigen Eigentums behält sich der Verkäufer das Recht vor, den Zugang zur Dienstleistung auszusetzen oder zu beenden sowie rechtliche Schritte zur Geltendmachung von Schadensersatz einzuleiten.
Der Kunde kann mutmaßliche Verletzungen der Rechte des geistigen Eigentums melden, indem er den Verkäufer über die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegebenen Kontaktdaten kontaktiert. Der Verkäufer verpflichtet sich, Beschwerden im Zusammenhang mit Rechten des geistigen Eigentums umgehend und ernsthaft zu bearbeiten.
Haftungsbeschränkung
Der Verkäufer bemüht sich, die Dienstleistung zur Unterstützung beim Immobilienerwerb in Spanien auf Grundlage der vom Kunden bereitgestellten Informationen in bestmöglicher Qualität zu erbringen. Der Verkäufer kann jedoch weder die Richtigkeit noch die Vollständigkeit der vom Kunden bereitgestellten Informationen garantieren.
Der Kunde erkennt an und akzeptiert, dass der Verkäufer nicht für Fehler, Ungenauigkeiten, Auslassungen oder Folgen haftbar gemacht werden kann, die sich aus vom Kunden bereitgestellten Dokumenten oder Informationen ergeben, insbesondere in administrativen, rechtlichen oder finanziellen Angelegenheiten.
Die Haftung des Verkäufers gegenüber dem Kunden ist strikt auf den vom Kunden für die Dienstleistung zur Unterstützung beim Immobilienerwerb in Spanien gezahlten Betrag beschränkt. Der Verkäufer haftet unter keinen Umständen für indirekte, besondere, beiläufige oder Folgeschäden, die dem Kunden entstehen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf entgangenen Gewinn, Einkommen, Chancen oder Daten.
Es versteht sich, dass diese Haftungsbeschränkung für alle Ansprüche gilt, unabhängig davon, ob sie auf Gewährleistung, Vertrag, unerlaubter Handlung (einschließlich Fahrlässigkeit) oder einer anderen Rechtsgrundlage beruhen, selbst wenn der Verkäufer über die Möglichkeit solcher Schäden informiert wurde.
Der Kunde erkennt an und akzeptiert, dass die oben genannte Haftungsbeschränkung eine faire Risikoverteilung zwischen den Parteien darstellt und einen wesentlichen Bestandteil des vorliegenden Vertragsverhältnisses bildet.
Änderung oder Unterbrechung der Dienstleistung
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Dienstleistung zur Unterstützung beim Immobilienerwerb in Spanien ganz oder teilweise nach eigenem Ermessen zu ändern oder zu unterbrechen. Der Verkäufer wird den Kunden so schnell wie möglich über etwaige Änderungen oder Unterbrechungen der Dienstleistung informieren.
Kündigung durch den Kunden
Der Kunde hat die Möglichkeit, die Dienstleistung zur Unterstützung beim Immobilienerwerb in Spanien jederzeit durch eine schriftliche Kündigung gegenüber dem Verkäufer zu beenden.
Im Falle einer Kündigung durch den Kunden erfolgt keine Rückerstattung von Gebühren, die dem Verkäufer im Zusammenhang mit der Dienstleistung bereits entstanden sind.
Der Kunde ist verpflichtet, die bis zum tatsächlichen Kündigungsdatum fälligen Beträge vollständig zu zahlen.
Die Kündigung durch den Kunden entbindet ihn nicht von seinen sich aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ergebenden Pflichten, insbesondere in Bezug auf den Schutz der Rechte des geistigen Eigentums des Verkäufers und die Vertraulichkeit der während des Leistungszeitraums bereitgestellten Informationen.
Kündigung durch den Verkäufer
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Dienstleistung zur Unterstützung beim Immobilienerwerb in Spanien jederzeit durch eine schriftliche Mitteilung an den Kunden zu beenden.
Der Verkäufer kann die Dienstleistung beenden, wenn der Kunde gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstößt, die Rechte des geistigen Eigentums des Verkäufers verletzt, sich unangemessen verhält oder in sonstiger Weise erheblich gegen vertragliche Pflichten verstößt.
Im Falle einer Kündigung durch den Verkäufer erstattet dieser dem Kunden alle im Voraus gezahlten Beträge für die Dienstleistung, mit Ausnahme der dem Verkäufer im Rahmen der Leistungserbringung bereits entstandenen Gebühren.
Die Kündigung durch den Verkäufer entbindet den Kunden nicht von seinen sich aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ergebenden Pflichten, insbesondere in Bezug auf den Schutz der Rechte des geistigen Eigentums des Verkäufers und die Vertraulichkeit der während des Leistungszeitraums bereitgestellten Informationen.
Vertraulichkeit
Die Parteien verpflichten sich, alle im Rahmen der Dienstleistung zur Unterstützung beim Immobilienerwerb in Spanien ausgetauschten vertraulichen Informationen vertraulich zu behandeln. Sie verpflichten sich, diese Informationen ohne vorherige Genehmigung nicht an Dritte weiterzugeben, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben.
Schutz personenbezogener Daten
Der Verkäufer verpflichtet sich, die personenbezogenen Daten des Kunden gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen zu schützen.
Die im Zusammenhang mit der Bestellung und der Erbringung der Dienstleistung erhobenen personenbezogenen Daten sind für die ordnungsgemäße Bearbeitung der Bestellung und die Durchführung der Dienstleistung zur Unterstützung beim Immobilienerwerb in Spanien erforderlich. Diese Daten werden vertraulich behandelt und ausschließlich im Rahmen der Leistungserbringung verwendet.
Der Kunde willigt in die Erhebung, Nutzung und Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten durch den Verkäufer zum Zweck der Bearbeitung der Bestellung und der Erbringung der Dienstleistung ein. Der Kunde kann sein Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung seiner personenbezogenen Daten ausüben, indem er den Verkäufer gemäß dessen Datenschutzerklärung kontaktiert.
Der Verkäufer verpflichtet sich, angemessene Sicherheitsmaßnahmen zu ergreifen, um die personenbezogenen Daten des Kunden vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff oder Offenlegung zu schützen.
Der Verkäufer gibt die personenbezogenen Daten des Kunden nicht an Dritte weiter, es sei denn, dies ist für die Erbringung der Dienstleistung erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben.
Der Kunde wird darüber informiert, dass auf der Website des Verkäufers Cookies verwendet werden können, um die Nutzererfahrung zu verbessern und die Navigation zu erleichtern. Der Kunde kann seinen Browser so einstellen, dass er Cookies ablehnt, was jedoch bestimmte Funktionen der Website beeinträchtigen kann.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, seine Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern und den Kunden hierüber durch einen Hinweis auf der Website oder auf andere geeignete Weise zu informieren. Dem Kunden wird empfohlen, die Datenschutzerklärung regelmäßig auf etwaige Änderungen zu überprüfen.
Streitigkeiten
Im Falle einer Streitigkeit oder Meinungsverschiedenheit, die sich aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ergibt, verpflichten sich die Parteien, im Geiste von Treu und Glauben und Zusammenarbeit eine gütliche Lösung anzustreben.
Kommt keine gütliche Einigung zustande, unterliegt jede Streitigkeit über die Auslegung, Erfüllung oder Beendigung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte am Sitz des Verkäufers.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem Recht des Landes, in dem der Verkäufer seinen Sitz hat, unter Ausschluss jeglichen anderen vertraglichen oder internationalen Rechts.
Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen von einem zuständigen Gericht für nichtig, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar erklärt werden, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam und gelten im gesetzlich zulässigen Umfang weiter.
Die Tatsache, dass der Verkäufer ein Recht oder eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht durchsetzt, stellt keinen Verzicht auf dieses Recht oder diese Bestimmung dar, es sei denn, der Verkäufer stimmt dem ausdrücklich schriftlich zu.
Der Kunde wird darüber informiert, dass er im Falle einer Meinungsverschiedenheit mit dem Verkäufer die Möglichkeit hat, eine Mediation oder ein anderes alternatives Streitbeilegungsverfahren in Anspruch zu nehmen.
Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern, um sie an rechtliche, regulatorische, technische oder geschäftliche Entwicklungen anzupassen. Die Änderungen treten mit ihrer Veröffentlichung auf der Website des Verkäufers in Kraft.
Höhere Gewalt
Der Verkäufer haftet nicht für die Nichterfüllung oder verspätete Erfüllung seiner Pflichten aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, wenn dies auf ein Ereignis höherer Gewalt zurückzuführen ist.
Als höhere Gewalt gelten Ereignisse oder Umstände, die außerhalb der zumutbaren Kontrolle des Verkäufers liegen, wie unter anderem Naturkatastrophen, Pandemien, Kriege, Streiks, Aufstände, behördliche Maßnahmen, größere technische Störungen, Unterbrechungen von Telekommunikationsdiensten oder jedes andere unvorhersehbare und unabwendbare Ereignis.
Im Falle höherer Gewalt wird sich der Verkäufer nach Kräften bemühen, die Folgen zu begrenzen und seine vertraglichen Pflichten so schnell wie möglich wieder aufzunehmen. Während der Dauer des Ereignisses höherer Gewalt sind die Pflichten des Verkäufers ausgesetzt.
Dauert das Ereignis höherer Gewalt länger als ein angemessener Zeitraum an, hat jede Partei das Recht, den Vertrag zu kündigen, ohne der anderen Partei zum Schadensersatz verpflichtet zu sein.
Es versteht sich, dass jede Partei die finanziellen Folgen des sie betreffenden Ereignisses höherer Gewalt selbst trägt.
Gesamte Vereinbarung
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellen eine vertragliche Vereinbarung zwischen dem Verkäufer und dem Kunden dar und regeln den Erwerb der Dienstleistung zur Unterstützung beim Immobilienerwerb in Spanien. Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen in Verbindung mit dem für jede einzelne Transaktion zwischen dem Verkäufer und dem Kunden geschlossenen spezifischen Kaufvertrag zu betrachten sind.
Im Falle eines Widerspruchs zwischen diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und dem spezifischen Kaufvertrag haben die Bestimmungen des spezifischen Kaufvertrags Vorrang. Der spezifische Kaufvertrag kann zusätzliche Klauseln enthalten oder bestimmte allgemeine Bedingungen je nach den Besonderheiten der Transaktion abändern.
Es ist daher unerlässlich, dass der Kunde sowohl diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen als auch den spezifischen Kaufvertrag sorgfältig liest und versteht, bevor er eine Transaktion mit dem Verkäufer eingeht. Im Zweifelsfall oder bei Abweichungen zwischen den beiden Dokumenten hat der spezifische Kaufvertrag Vorrang, soweit er die Rechte und Pflichten der Parteien für diese spezifische Transaktion regelt.
Die gesamte Vereinbarung zwischen dem Verkäufer und dem Kunden besteht somit aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, soweit sie anwendbar sind, sowie dem für jede einzelne Transaktion geschlossenen spezifischen Kaufvertrag.
Salvatorische Klausel
Die Salvatorische Klausel ist eine wichtige Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Sollte eine in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthaltene Bestimmung durch eine gerichtliche Entscheidung oder eine zuständige Behörde für unwirksam, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar erklärt werden, wird diese Bestimmung im geringstmöglichen Umfang so angepasst, dass sie wirksam, rechtmäßig und durchsetzbar wird, wobei die ursprüngliche Absicht der Parteien so weit wie möglich gewahrt bleibt.
Ist eine solche Anpassung nicht möglich, gilt die betreffende Bestimmung als nichtig, ohne dass dies die Gültigkeit, Rechtmäßigkeit und Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen berührt, die weiterhin wirksam bleiben.
Die Salvatorische Klausel dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen soll sicherstellen, dass die Parteien die übrigen Bestimmungen einhalten und die sich daraus ergebenden Rechte und Pflichten aufrechterhalten bleiben.
Kommunikation
Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass elektronische Mitteilungen wie Benachrichtigungen, Bestätigungen, Rechnungen, Aktualisierungen oder andere Dokumente im Zusammenhang mit der Bestellung und Nutzung der Dienstleistung als empfangen und schriftlich erfolgt gelten.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass die dem Verkäufer mitgeteilten Kontaktdaten korrekt, aktuell und erreichbar sind. Der Kunde ist verpflichtet, sein E-Mail-Postfach, einschließlich Spam-Ordner oder Filter, regelmäßig zu überprüfen, um sicherzustellen, dass keine wichtige Mitteilung übersehen wird.
Der Verkäufer wird angemessene Maßnahmen ergreifen, um die Sicherheit elektronischer Mitteilungen zu gewährleisten, kann jedoch keine absolute Vertraulichkeit der elektronisch übermittelten Informationen garantieren. Der Kunde erkennt die mit elektronischer Kommunikation verbundenen Risiken an und verpflichtet sich, die Verantwortung für den Schutz seiner eigenen sensiblen Daten und Informationen zu übernehmen.
Die Parteien vereinbaren, dass die elektronische Kommunikation ein gültiges und verbindliches Mittel für den Informationsaustausch, den Vertragsabschluss, die Übermittlung von Mitteilungen und die Erfüllung der sich aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ergebenden Pflichten darstellt.
Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem in Spanien geltenden Recht und sind nach diesem auszulegen.
Jede Streitigkeit über die Auslegung, Erfüllung oder Beendigung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die nicht gütlich zwischen den Parteien beigelegt werden kann, unterliegt der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte von Valencia, Spanien.
Die Parteien vereinbaren, dass das zuständige Gericht von Valencia die alleinige zuständige Gerichtsbarkeit für jede aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen entstehende Streitigkeit ist.
Diese Gerichtsstandsklausel gilt unbeschadet der geltenden zwingenden gesetzlichen Bestimmungen zur gerichtlichen Zuständigkeit.
Die Parteien erklären sich ausdrücklich damit einverstanden, sich der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte von Valencia zu unterwerfen, und verzichten auf jeden Einwand aufgrund von Wohnsitz, Sitz, Staatsangehörigkeit oder anderer Kriterien gegen die Zuständigkeit der Gerichte von Valencia.
Kontakt
Für Fragen, Unterstützungsanfragen oder Beschwerden bezüglich der Dienstleistung zur Unterstützung beim Immobilienerwerb in Spanien kann sich der Kunde unter folgenden Kontaktdaten an den Verkäufer wenden: contact@spaineasy.com sowie postalisch unter der Adresse: Calle Salvador Lluch, 1, Puerta 3, 46006 Valencia, Spanien.
Terms and Conditions of Sale
Introduction
This clause of the terms and conditions of sale (TCS) establishes the legal and contractual information related to our real estate agency in Spain, operating under the trade name SpainEasy, although legally registered under the name OLESPAINEASY S.L.. As a specialized company, we are committed to assisting English speakers interested in acquiring real estate in Spain.
Company Presentation
Our goal is to facilitate and secure your real estate project by providing comprehensive support services in all the necessary administrative steps for purchasing property in Spain.
SpainEasy offers an experienced team that is responsible for researching, locating, and evaluating real estate properties that match your criteria and requirements. We assist you throughout the purchasing process, providing legal and technical advice, as well as in-depth expertise of the Spanish real estate market.
As professionals in the real estate industry, we place great importance on the satisfaction of our clients. We are committed to adhering to the legal and ethical standards governing our sector, ensuring the protection of your interests and the confidentiality of your personal information.
It is essential to emphasize that our real estate agency acts as an intermediary between buyers and sellers, with the aim of facilitating real estate transactions. We cannot be held responsible for disputes or disagreements that may arise between parties, but we strive to minimize risks by ensuring thorough verification of information and transparency in our transactions.
Definitions
Seller: refers to the company SpainEasy, the provider of real estate acquisition assistance service in Spain.
Client: refers to any natural or legal person who places an order for the real estate acquisition assistance service in Spain from the Seller.
Service: refers to the real estate acquisition assistance service in Spain offered by the Seller, including all the services and activities necessary for the acquisition of real estate in Spain, such as research, selection, property visits, legal and administrative advice, and other additional services specified in the service description. In addition to the main Service, the Seller also offers other additional services. These additional services may include, but are not limited to, financing advice, property management, renovation or interior decoration services, and other personalized services based on the client’s needs. The specific details of these additional services are provided in the description of each corresponding service, which are included in the individual contracts concluded with clients.
The precise details of the services, including terms, rates, and specific specifications, are agreed upon in each separate contract established between the Seller and the Client. Therefore, it is important to refer to the specific contract applicable to each service to obtain complete and accurate information regarding the offered services.
Order: refers to the request made by the Client for the purchase of the real estate acquisition assistance service in Spain, including the necessary information for completing the service and the Client’s contact details.
Price: refers to the total amount to be paid by the Client for the purchase of the real estate acquisition assistance service in Spain, including the Seller’s fees and any additional fees specified in the service description.
Parties: collectively refer to the Seller and the Client.
Website: refers to the Seller’s website where the real estate acquisition assistance service in Spain is offered, and where the Client can place orders.
Conditions: refer to these general terms and conditions of sale governing the contractual relationship between the Seller and the Client for the purchase of the real estate acquisition assistance service in Spain.
Purpose and Scope
These general terms and conditions of sale (TCS) aim to define the terms and conditions under which SpainEasy offers and sells its real estate acquisition assistance service in Spain. The TCS apply to any order placed by Clients.
The real estate acquisition assistance service in Spain offered by SpainEasy consists of assisting and supporting English speakers wishing to acquire real estate in Spain. SpainEasy conducts research, identifies real estate properties that match Clients‘ criteria, and assists them in the administrative procedures related to the purchase.
These TCS govern all orders for the real estate acquisition assistance service in Spain made by Clients, regardless of the ordering method used (online, by phone, by email, or otherwise). By placing an order, the Client acknowledges having read these TCS and accepts them without reservation.
Acceptance of the TCS
Any order for the service implies the Client’s unconditional acceptance of these Terms and Conditions of Sale (TCS). By placing an order, the Client acknowledges having read the TCS and accepts them in their entirety.
Acceptance of the TCS is evidenced by a clear and explicit action on the part of the Client, such as confirming an order on our website, signing a contract, or any other ordering method provided by SpainEasy.
It is important to emphasize that the acceptance of the TCS commits the Client to abide by all contractual provisions stated therein. These TCS constitute the contractual foundation governing the relationship between the Client and SpainEasy in the context of purchasing real estate assistance services in Spain.
Modification of the TCS
The Seller reserves the right to modify these Terms and Conditions of Sale (TCS) at any time, without prior notice. The applicable TCS are those in effect at the time of placing the order.
Modifications to the TCS may concern sales conditions, rates, payment terms, services offered, or any other contractual provision. These modifications are binding on Clients from the moment they are published on the SpainEasy website or any other communication means used by the Seller.
It is the responsibility of the Client to become aware of any possible modifications to the TCS before placing any new order. By proceeding with an order after the publication of modifications to the TCS, the Client acknowledges and accepts the new contractual conditions.
Language of the TCS
These Terms and Conditions of Sale (TCS) are written in English. Any translation of the TCS into another language is provided for informational purposes only. In case of discrepancies between the language versions, the English version shall prevail.
We have chosen to draft the TCS in English to facilitate the understanding of our English-speaking clients. We believe it is essential to provide you with clear and understandable information in your native language for better transparency and smooth communication.
Order Process
The Client can place an order for the real estate acquisition assistance service in Spain by filling out the order form available on the Seller’s Website. The Client is required to provide accurate and complete information when placing the order.
The Client’s order is considered valid when all the following steps are completed:
- The Client has filled out the order form completely and accurately.
- The Client has affixed their electronic signature via our online signature system, Docusign, to confirm their contractual commitment.
- Payment for the real estate acquisition assistance service in Spain has been successfully made via our secure payment platform, Stripe.
The Seller reserves the right to refuse or cancel any order that does not meet these conditions or that contains fraudulent or suspicious elements.
The Client is responsible for the accuracy and integrity of the information provided when placing the order. In case of incorrect or incomplete information, the Seller cannot be held responsible for the resulting consequences, such as errors in the service execution or delays in service delivery.
The Client is advised to retain a copy of the order and order confirmation for future reference.
Order Acceptance
The Seller reserves the right to accept or refuse any order placed by the Client.
The order confirmation serves as an acknowledgment of receipt of the order and does not guarantee its definitive acceptance. In case of order refusal, the Seller undertakes to inform the Client as soon as possible and to refund any payment already made by the Client.
The Seller reserves the right to cancel or suspend an order in case of suspected fraud, illegal activity, or violation of these general terms and conditions of sale.
The order confirmation and these general terms and conditions of sale constitute the entire contract between the Seller and the Client regarding the sale of the real estate acquisition assistance service in Spain. No other general or specific condition shall prevail over these terms, except with written agreement between the Parties.
Signature via the Docusign Platform
The Client acknowledges and accepts that the Seller uses the electronic platform Docusign for validating electronic signatures on documents related to these general terms and conditions of sale.
The use of Docusign ensures the authenticity and integrity of electronic signatures, in accordance with current regulations. The Client acknowledges that the use of Docusign constitutes a reliable and secure method for validating electronic signatures.
By using Docusign, the Client gives consent to the electronic validation of their signature on contractual documents related to these general terms and conditions of sale. The Client accepts that the electronic signature, affixed via Docusign, has the same legal value as a handwritten signature.
The Client understands that Docusign enables the electronic storage of signed documents, ensuring the traceability and security of exchanged information.
The Seller commits to retaining the documents signed via Docusign in accordance with applicable data protection regulations.
The Client is responsible for the confidentiality of their login credentials for the Docusign platform and agrees not to share them with third parties.
In case of dispute regarding the use of Docusign, electronic records preserved by the Seller via Docusign shall prevail between the Parties and may be produced as evidence before competent courts.
Price and Payment Terms
The Price of the real estate acquisition assistance service in Spain is indicated on the Seller’s Website at the time of ordering. The Client agrees to pay the Price according to the payment terms specified when placing the order.
The Price of the service includes the Seller’s commission, which is calculated as a percentage of the total amount of the real estate transaction carried out with the Seller’s assistance. The commission percentage is specified in the documentation provided by the Seller and may vary based on the transaction value.
In addition to the commission, service activation fees may apply. These fees cover the costs associated with setting up the assistance and services provided by the Seller. The service activation fees are specified on the Seller’s Website and are added to the Price of the service when ordering.
The Client agrees to pay the full Price, including the commission and service activation fees, within the specified timeframe when placing the order. In case of non-payment or late payment, the Seller reserves the right to suspend or cancel ongoing assistance.
All payments must be made in the currency specified by the Seller and can be made through the payment methods accepted by the Seller, such as credit cards, bank transfers, or online payment services. The Seller reserves the right to refuse certain payment methods.
The Price of the service and associated fees may be subject to applicable taxes and government charges. The Client is responsible for paying all taxes and charges related to the order and payment of the service.
In case of order cancellation by the Client, cancellation fees are provided according to the terms specified in the contract signed between the Client and the Seller. The details of cancellation fees are specified in the contract and may vary based on the timing of cancellation and the services already provided by the Seller.
In case of dispute over payment or invoiced amount, the Client agrees to contact the Seller as soon as possible to resolve the situation amicably.
All information regarding payment, including personal data and financial information, is processed confidentially and securely in accordance with the Seller’s privacy policy and applicable data protection laws.
Cancellation and Order Modification
Any request for cancellation or modification of an order must be addressed in writing to the Seller, in accordance with the terms specified in the contract signed between the Client and the Seller. The Seller reserves the right to accept or refuse any request for cancellation or modification, taking into account the progress of the service. Specific details regarding the procedures for cancellation and modification are defined in the contract and must be adhered to by the Client.
Service Delivery
The Seller undertakes to provide the service in a professional and diligent manner, adhering to quality standards and expectations agreed upon with the Client. However, the Seller cannot guarantee specific results, as they depend on numerous factors beyond their control, such as real estate market conditions and decisions made by the Client.
The Client agrees to actively cooperate with the Seller by providing all necessary information, documents, and authorizations for the completion of the service. The Client acknowledges that any delay or failure to provide the required information may affect the quality and punctuality of the service.
Client Obligations
The Client acknowledges that the success of their real estate purchase project in Spain also depends on their own diligence, decision-making, and cooperation with the Seller. The Client is solely responsible for the choices made within the scope of their project and the resulting consequences.
The Client agrees to comply with all applicable laws, regulations, and standards related to real estate purchase in Spain, including tax obligations, property rules, and administrative procedures. The Seller cannot be held responsible for the Client’s violations or failures to fulfill these legal obligations.
The Client acknowledges that the Seller acts as a service provider and assumes no responsibility for specific results of real estate purchase in Spain. The Seller provides advice and recommendations based on their expertise, but final decisions belong to the Client.
In the event of the Client’s non-compliance with their obligations arising from these general terms and conditions of sale, the Seller reserves the right to take appropriate measures, such as suspending or terminating the service, in accordance with the provisions set forth in the contract.
Use of the Service
The Client may not copy, reproduce, modify, distribute, or exploit the content of the service in any way without express authorization from the Seller.
The Client agrees to respect the intellectual property rights of the Seller and third parties, including refraining from infringing copyright, trademarks, or other proprietary rights.
The Client acknowledges that the Seller may terminate access to the service in the event of a violation of these terms or inappropriate behavior by the Client.
Respect for Intellectual Property Rights
The Client undertakes to respect the intellectual property rights of the Seller and third parties. The Client acknowledges that all content, information, and materials present in the service, such as texts, images, videos, logos, trademarks, and other elements, are protected by intellectual property rights.
The Client may not, under any circumstances, use, copy, reproduce, distribute, publicly display, modify, or exploit such content without express authorization from the rights holder. Unauthorized use constitutes a violation of intellectual property rights and may lead to legal proceedings.
The Seller reserves the right to take all necessary measures to protect their intellectual property rights and enforce applicable laws. In the event of a detected violation of intellectual property rights, the Seller reserves the right to suspend or terminate access to the service, as well as initiate legal proceedings to seek compensation for damages incurred.
The Client may report any alleged violations of intellectual property rights by contacting the Seller via the provided contact details in these general terms and conditions of sale. The Seller commits to promptly and seriously address claims related to intellectual property rights.
Limitation of Liability
The Seller strives to provide the highest quality property purchase assistance service in Spain based on information provided by the Client. However, the Seller cannot guarantee the accuracy or completeness of information provided by the Client.
The Client acknowledges and agrees that the Seller cannot be held responsible for errors, inaccuracies, omissions, or consequences resulting from documents or information provided by the Client, particularly concerning administrative, legal, or financial matters.
The Seller’s liability to the Client is strictly limited to the amount paid by the Client for the property purchase assistance service in Spain. Under no circumstances shall the Seller be liable for any indirect, special, incidental, or consequential damages suffered by the Client, including, but not limited to, loss of profits, income, opportunities, or data.
It is understood that this limitation of liability applies to all claims, whether based on warranty, contract, tort (including negligence), or any other legal theory, even if the Seller has been informed of the possibility of such damages.
The Client acknowledges and agrees that the aforementioned limitation of liability represents a fair allocation of risks between the Parties and is an essential element of the present contractual relationship.
Modification or Interruption of Service
The Seller reserves the right to modify or interrupt the property purchase assistance service in Spain, in whole or in part, at its sole discretion. The Seller will inform the Client of any modifications or interruptions to the service as soon as possible.
Termination by the Client
The Client has the option to terminate the property purchase assistance service in Spain at any time by submitting a written termination request to the Seller.
In the event of termination by the Client, no refund will be made for fees already incurred by the Seller in connection with the service.
The Client is responsible for the full payment of amounts due until the effective termination date.
Termination by the Client does not relieve the Client of their obligations arising from these general terms and conditions of sale, particularly regarding the protection of the Seller’s intellectual property rights and the confidentiality of information provided during the service period.
Termination by the Seller
The Seller reserves the right to terminate the property purchase assistance service in Spain at any time by sending a written notice to the Client.
The Seller may terminate the service in the event of the Client’s non-compliance with these general terms and conditions of sale, infringement of the Seller’s intellectual property rights, inappropriate behavior, or any other substantial breach of contractual obligations.
In the event of termination by the Seller, the Seller will refund the Client any prepaid amounts for the service, excluding fees already incurred by the Seller in the course of service provision.
Termination by the Seller does not relieve the Client of their obligations arising from these general terms and conditions of sale, particularly regarding the protection of the Seller’s intellectual property rights and the confidentiality of information provided during the service period.
Confidentiality
The parties agree to treat all confidential information exchanged within the scope of the property purchase assistance service in Spain confidentially. They undertake not to disclose such information to third parties without prior authorization, unless required by law.
Protection of Personal Data
The Seller commits to protecting the Client’s personal data in accordance with applicable data protection laws.
Personal data collected in connection with the order and service provision are necessary for the proper processing of the order and the execution of the property purchase assistance service in Spain. This data is processed confidentially and is used only within the scope of the service provision.
The Client consents to the collection, use, and processing of their personal data by the Seller for the purpose of fulfilling the order and providing the service. The Client may exercise their rights to access, rectify, and delete their personal data by contacting the Seller in accordance with the Seller’s privacy policy.
The Seller commits to implementing appropriate security measures to protect the Client’s personal data against loss, misuse, unauthorized access, or disclosure.
The Seller will not disclose the Client’s personal data to third parties unless it is necessary for the provision of the service or required by law.
The Client is informed that cookies may be used on the Seller’s website to enhance user experience and facilitate navigation. The Client can configure their browser to reject cookies, but this may affect certain features of the website.
The Seller reserves the right to modify its data protection policy at any time, notifying the Client through a notification on the website or by any other appropriate means. The Client is advised to regularly review the data protection policy for any potential changes.
Disputes
In the event of a dispute or disagreement arising from these general terms and conditions of sale, the Parties commit to seeking an amicable solution in a spirit of good faith and cooperation.
In the absence of an amicable agreement, any dispute concerning the interpretation, performance, or termination of these general terms and conditions of sale shall be subject to the exclusive jurisdiction of the competent courts located at the Seller’s registered office.
These general terms and conditions of sale are governed by the laws of the country where the Seller’s registered office is located, to the exclusion of any other conventional or international law.
If any provision of these general terms and conditions of sale is declared null, illegal, or unenforceable by a competent court, the other provisions shall remain in effect and continue to apply to the extent permitted by law.
The fact that the Seller does not enforce a right or provision of these general terms and conditions of sale does not constitute a waiver of that right or provision, unless expressly agreed upon in writing by the Seller.
The Client is informed of the possibility of resorting to mediation or any other alternative dispute resolution method in case of disagreement with the Seller.
Modification of General Terms
The Seller reserves the right to modify these general terms and conditions of sale at any time without prior notice in order to adapt to legal, regulatory, technical, or commercial developments. The modifications will be effective upon their publication on the Seller’s website.
Force majeure
The Seller shall not be liable for non-performance or delay in the performance of its obligations under these general terms and conditions of sale if it is due to an Act of God event.
Events or circumstances beyond the reasonable control of the Seller are considered Acts of God, such as, but not limited to, natural disasters, pandemics, wars, strikes, riots, acts of public authorities, major technical failures, telecommunications service interruptions, or any other unforeseeable and insurmountable event.
In the event of an Act of God, the Seller will make every effort to limit the consequences and resume its contractual obligations as soon as possible. During the duration of the Act of God event, the Seller’s obligations will be suspended.
If the Act of God event extends beyond a reasonable duration, each party shall have the right to terminate the contract without any obligation to pay damages to the other party.
It is understood that each party bears the financial consequences of its own Act of God event.
Entire Agreement
These general terms and conditions of sale constitute a contractual agreement between the Seller and the Client, governing the purchase of the property purchase assistance service in Spain. However, it is important to note that these general terms and conditions of sale must be considered in conjunction with the specific sales contract established between the Seller and the Client for each individual transaction.
In the event of a contradiction between these general terms and conditions of sale and the specific sales contract, the provisions of the specific sales contract shall prevail. The specific sales contract may include additional clauses or modify certain general conditions based on the specifics of the transaction.
Therefore, it is essential that the Client carefully reads and understands both these general terms and conditions of sale and the specific sales contract before proceeding with a transaction with the Seller. In case of doubt or discrepancy between the two documents, the specific sales contract shall prevail to the extent that it governs the rights and obligations of the Parties for that specific transaction.
Thus, the entire agreement between the Seller and the Client consists of these general terms and conditions of sale, to the extent that they apply, as well as the specific sales contract established for each individual transaction.
Severability
Severability is an important provision in these general terms and conditions of sale. If any provision contained in these general terms and conditions of sale is found invalid, illegal, or unenforceable by a court decision or competent authority, that provision shall be modified to the minimum extent necessary to make it valid, legal, and enforceable while preserving the original intent of the Parties to the extent possible.
If such modification is not possible, the said provision shall be deemed null and void without affecting the validity, legality, and enforceability of the other provisions of these general terms and conditions of sale, which shall continue to have effect.
The severability of these general terms and conditions of sale aims to ensure that the Parties comply with the remaining provisions and that the resulting rights and obligations are maintained.
Communication
The Client agrees that electronic communications, such as notifications, confirmations, invoices, updates, or any other document related to the order and use of the service, shall be considered received and made in writing.
The Client is responsible for ensuring that the contact details provided to the Seller are accurate, up-to-date, and accessible. The Client is required to regularly check their email, including spam folders or filters, to ensure that no important communication is missed.
The Seller will take reasonable measures to ensure the security of electronic communications but cannot guarantee absolute confidentiality of information transmitted electronically. The Client acknowledges the inherent risks of electronic communications and agrees to take responsibility for the protection of their own sensitive data and information.
The Parties agree that electronic communication is a valid and binding means for the exchange of information, contract conclusion, transmission of notifications, and fulfillment of obligations arising from these general terms and conditions of sale.
Applicable Law and Jurisdiction
These general terms and conditions of sale are governed and interpreted in accordance with the laws in force in Spain.
Any dispute arising from the interpretation, performance, or termination of these general terms and conditions of sale that cannot be resolved amicably between the Parties shall be subject to the exclusive jurisdiction of the courts of Valencia, Spain.
The Parties agree that the competent court of Valencia shall be the sole competent jurisdiction to hear any dispute arising from these general terms and conditions of sale.
This territorial jurisdiction clause applies without prejudice to the mandatory legal provisions in force regarding judicial competence.
The Parties expressly agree to submit to the exclusive jurisdiction of the courts of Valencia and waive any objection based on place of residence, registered office, nationality, or any other criteria to challenge the competence of the courts of Valencia.
Contact
For any questions, requests for assistance, or complaints regarding the property purchase assistance service in Spain, the Client can contact the Seller at the following contact details: contact@spaineasy.com and by mail at the address: Calle Salvador Lluch, 1, Puerta 3, 46006 Valencia, Spain.