La sua opinione è molto importante

In SpainEasy siamo orgogliosi del servizio che offriamo ai nostri clienti. E quale modo migliore per dimostrarlo che permettere ai nostri clienti soddisfatti di condividere la loro esperienza con gli altri? Siamo certi che le vostre testimonianze aiuteranno i potenziali clienti a comprendere meglio il nostro approccio e a decidere di lavorare con noi.

1. Lasci una recensione sulle piattaforme di recensioni

2. Ci invii il suo video di testimonianza

Abbiamo notato che molte persone cercano le recensioni dei clienti prima di contattare un’agenzia immobiliare e la sua recensione video può fare la differenza e aiutarci ad assistere altri.

Ricordi che non serve essere un professionista del video e che, se il suo video è imperfetto, sarà anche più autentico e quindi molto più efficace. Inoltre, la invitiamo a inviarci il video non appena ha 5 minuti per registrarlo, anziché aspettare condizioni perfette.

Un video amatoriale inviato il prima possibile sarà sempre più efficace del video perfetto rimandato a domani. Il proverbio “meglio un uovo oggi che una gallina domani” calza a pennello.

a) Consigli

Prima di iniziare a registrare il video, tenga presenti i seguenti punti:

  • Sia naturale, sia sé stesso, si rivolga alla telecamera come se parlasse a un amico spiegandogli il servizio.
  • Non serve un video lungo (bastano meno di due minuti).
  • Registri tutto in una volta sola; il nostro team video si occuperà di tagliare le esitazioni, le pause in cui non parla o eventuali frasi errate.
  • Può ripetere la stessa frase durante la registrazione; terremo la versione migliore.

b) Registrare il video

Per garantire la qualità del video, segua queste istruzioni:

  • Appoggi il telefono o la fotocamera su un supporto stabile per evitare vibrazioni.
  • Preferisca il formato verticale, cioè tenga il telefono dritto in modo che l’inquadratura sia in verticale anziché in orizzontale.
  • Si assicuri di essere ben illuminato, preferibilmente di fronte a una finestra o a una fonte di luce naturale.
  • Parli in modo chiaro e distinto. Se possibile, eviti rumori di fondo e ambienti rumorosi.
  • Scelga uno sfondo neutro.

c) Argomenti di cui può parlare

È completamente libero di affrontare qualsiasi argomento desideri, e anzi la incoraggiamo a farlo. Tuttavia, qui sotto abbiamo elencato alcune domande a cui può rispondere se cerca ispirazione:

  • Come ha trovato la nostra agenzia?
  • Che cosa l’ha spinta a contattarci?
  • Può raccontarci il suo primo contatto con uno dei nostri agenti immobiliari?
  • Com’è andata la sua ricerca dell’immobile e le visite?
  • Parliamo ora del suo agente immobiliare. Com’è stata la sua esperienza di lavoro con lui/lei?
  • Come giudica le sue competenze, la sua reattività, la sua disponibilità e la sua capacità di ascolto?
  • Ha esempi concreti da condividere?
  • Infine, com’è andata la sua transazione immobiliare?
  • In sintesi, può condividere il suo grado di soddisfazione complessivo nei confronti della nostra agenzia immobiliare?
  • Che cosa ha apprezzato in particolare e che cosa consiglierebbe agli altri clienti?

Le consigliamo comunque di parlare “in modo naturale” e di raccontare semplicemente la sua esperienza, senza necessariamente seguire il filo delle domande precedenti. Si esprima come se parlasse a un amico.

d) Inviare il video

Il video è pronto? Grazie mille!

Per inviarcelo, prema semplicemente il pulsante di condivisione sul file video e lo invii all’agente immobiliare che l’ha accompagnata durante tutto il progetto, tramite WhatsApp o qualsiasi altro metodo preferisca.

Grazie

Un grande grazie per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza con noi. Il suo riscontro è prezioso e ci aiuta a continuare a migliorare i nostri servizi. Siamo lieti che sia rimasto soddisfatto dell’esperienza con la nostra agenzia immobiliare e speriamo di rivederla presto per altri progetti immobiliari in Spagna.